5月20日，中国证券投资基金业协会召开公募基金个人投资者座谈会，就《推动公募基金行业高质量发展行动方案》实施面对面听取大家的意见，与基金投资者深入交流投资经历、收益情况及心得体会。参加座谈会的投资者多数拥有10年左右公募基金投资经验，年龄跨度近30岁，主要是从事技术、会计、管理等工作的在职和退休人员。
座谈中，与会投资者表示对国家经济发展有信心，同时认可公募基金公司的专业性。大部分与会投资者坚持践行长期投资，老百姓可选择的投资种类有限，但近几年投资体验不佳，期盼市场好起来，基金行业也好起来。与会投资者一致认为，各政府职能部门这两年做了很多努力，确实是从广大投资者角度考虑问题，希望监管部门能进一步让投资者利益得到保障；非常欢迎《推动公募基金行业高质量发展行动方案》出台，内容已经完备，比较务实，有利于增强投资者信心，盼望尽早落地见效；希望未来能在大媒体多宣传实际处理的监管案例，让大家感受到监管所做的工作，才能更加对市场有信心；网络小作文、个别大V等迎合流量言论干扰投资者情绪，希望监管部门和有关主管部门进一步规范管理；基金评价、评奖维度应纳入投资者实际收益指标。部分投资者就增加中低波动产品供应、基金公司产品推介和服务、投资者教育内容等提出了建设性意见。
协会党委书记、副会长施真强在交流中表示，维护基金投资者合法权益是《证券投资基金法》赋予协会的重要职责。协会将始终贯彻落实以投资者为本的发展理念，突出行业发展的政治性与人民性，深入基金投资者，听真话、见真情，持续加强与投资者沟通、及时回应投资者关切，引导行业机构坚定发展信心，落实信义义务，践行长期投资、价值投资、理性投资，推动公募基金改革措施有效落地实施，努力给投资者带来更优回报。
证监会办公厅、机构司有关负责同志也参加了座谈。